3D covers

Jedną z bardzo skutecznych... i niezauważalnych przez polskich marketingowców technik zwiększania skuteczności oferty są 3D covers (ang. trójwymiarowe okładki). 3D covers jest określeniem na wygenerowane przez program do grafiki trójwymiarowej „zdjęcia” wirtualnych produktów.

Postrzeganie abstrakcji

Jedną z powszechnych cech ludzkich jest brak zdolności całkowicie abstrakcyjnego myślenia. Niezależnie od tego, czy jesteś artystą, czy księgowym, zawsze myśląc o czymś abstrakcyjnym masz przed oczami pewien konkretny obraz. Zazwyczaj ten obraz jest zawsze taki sam, na stałe przywiązany do danego określenia. W przypadku określeń podstawowych są to obrazy infantylne, wykreowane we wczesnym dzieciństwie.

Gdy usłyszę słowo „Bóg”, widzę starszego, ale o silnej posturze, mężczyznę z białą brodą. Nie ma znaczenia fakt, że gdybym chciał Boga zdefiniować powiedziałbym, że On jest wszystkim, jest wszędzie, nie ma postaci, zawsze był, jest i zawsze będzie. Nie potrafię sobie czegoś takiego wyobrazić, są to pojęcia abstrakcyjne. Wszystko, czego nie widzieliśmy, jest dla nas abstrakcją... co nie znaczy, że to nie istnieje, po prostu my tego nie potrafimy w sposób poprawny sobie wyobrazić.

Pomyśl teraz o tych pojęciach: Szybko, Wtorek, Lato, Duży, Słodki. Za każdym razem pojawiły się przed Twoimi oczami dobrze Ci znane obrazy, nie jesteś w stanie myśleć o Lecie nie mając jakiegoś obrazu przed oczami. Nie mam na myśli nawet plaży nad karaibskim morzem w słoneczny dzień. Może to być fragment wstęgi, za pomocą której wyobrażasz sobie Rok, odpowiadający letnim miesiącom. Każdy człowiek widzi rzeczy abstrakcyjne w inny sposób.

Gdzie jest problem?

Każdy człowiek widzi rzeczy abstrakcyjne w inny sposób. Właśnie to jest problem. Jeśli Twój wirtualny produkt (ebook, software, serwer www...) jest dla Twojego klienta rzeczą abstrakcyjną, ponieważ nie widział go na własne oczy, to nie panujesz nad tym, jak on go sobie wyobraża. Faktyczny problem polega na tym, że większość osób wyobrazi sobie go nie tak, jakbyś tego chciał. Twoim zadaniem jest więc zapanować nad wyobraźnią klienta. Trudne? Niekoniecznie.

Zaufanie do produktu

Sprzedaż generuje zaufanie do produktu. Jeśli klient nie ufa produktowi, nie kupi go. Jak to zaufanie osiągnąć? Jest wiele sposobów. Zdecydowanie najlepsze rezultaty daje możliwość przetestowania produktu lub rekomendacja osoby, której klient ufa.

Jeśli Ralph Wilson zarekomenduje mi książkę o sklepach internetowych, to jedyną rzeczą, która powstrzyma mnie przed kupieniem, będzie fakt, że akurat teraz żadnego sklepu nie zakładam. W każdym innym przypadku ta rekomendacja by mi wystarczyła, ponieważ w tym temacie Ralph jest dla mnie autorytetem. Zaufanie do niego przechodzi na wszystko, co on poleca... do momentu, gdy poleci coś na czym się zawiodę.

Problem polega na tym, że bardzo trudno zdobyć dobrą rekomendację. Problem polega na tym, że niektórych produktów po prostu nie można dać na okres próbny.

Dywersyfikacja technik marketingowych

Najlepsi sprzedawcy w ofertach używają metody, którą można nazwać „dywersyfikacją technik marketingowych”. Ponieważ niezmiernie rzadko zdarza się klient z pełnym zaufaniem do produktu, należy wykorzystać wszystkie znane sposoby, aby to zaufanie zdobyć.

Wirtualne produkty

Ludzie nie lubią kupować rzeczy niematerialnych, ale jeszcze bardziej nie lubią kupować czegoś, czego nie potrafią sobie dobrze wyobrazić. W takich przypadkach większość „mocy obliczeniowej” ich umysłów marnuje się na wygenerowanie... czytaj dalej